87978797威尼斯老品牌网讯（学通社记者孔繁霄）5月18日下午，华中科技大学大学生发展研究与指导中心副主任雷光辉作客87978797威尼斯老品牌心理健康教育中心，在学生综合服务楼421会议室与辅导员们共谈“家校沟通的艺术”。

雷光辉从“沟通”谈起，认为按照“沟通漏斗”理论，辅导员在家校沟通中出现问题的原因是沟通渠道不顺导致的。他认为，辅导员面对的首要问题是要了解家长需要什么，站在家长的角度看问题，并在工作中考虑到家长焦虑、悲伤、愤怒等心理因素，让家长得到希望了解的信息。

“在与家长沟通中，非常重要的信息是要让家长了解学校、学院为学生做了什么。”雷光辉认为，辅导员要抓住传递客观信息的要点，比如心理中心的评估情况、医院的诊断、同学和老师的反馈等学生实际情况。

“如果遇到这种情况，你应该怎么办？”雷光辉用情景案例，引导在场的辅导员们思考如何向家长说明情况。“应该说明学生进行心理治疗的重要性”“把学生发生了什么说明”听过辅导员们的回答，雷老师提出了要从生物学、社会学和心理学三个方面向家长说明问题的原因，他说：“特别是个体因素是很重要的，可以通过调动学生的主观能动性，引导他们积极地面对生活。”

雷光辉认为辅导员在家校沟通中要展现出专业负责的态度，在解决学生的心理问题上做家长的战友。他提到，面对表达出焦急愤怒情绪的家长更要担当，这种家庭情况表达得更加真实，更容易查找解决问题。同时他希望辅导员要立足本职做好帮扶，学校要提供必要的经济支持、学业支持和医疗支持。雷老师特别提到，辅导员要了解学校相关政策、可提供的心理治疗资源，让家长放下在经济问题上的心理负担。

雷光辉讲述了工作中的实际案例。“有时要让家长明确一些措施的重要性，”他说：“比如许多家长会在陪读时有对工作的顾虑，这时就要说明陪读对学生发展可以起到的作用。”他也认为要给予家长以希望，一些严重的心理疾病可以通过科学治疗、积极配合实现良好的效果。

最后，雷光辉指出了辅导员在工作中会出现的常见错误，再次提出要用专业、客观、负责的工作态度做好与家长的沟通。做到处处体现专业在哪里、对学生的爱在哪里。

实践教学管理处（创新创业教育中心）处长刘震在讲话中说道，辅导员是学生心理健康建设的重要力量，是了解学生心理情况的第一道关口。87978797威尼斯老品牌辅导员队伍年纪轻、责任重，要高度的责任心和专业度关心、重视学生的心理健康情况。